アート引っ越し サービス

アート引っ越しセンターのサービス概要

 

アート引越センターでは、主に引越事業、国内物流事業及び保育事業・住宅関連事業・物販事業・輸入車販売事業など各種事業を行っている。

 

日本全国に、幅広く拠点を持ち、海外にも拠点を置いている。

 

引越業務にあたり、アート引越センターは顧客満足度向上(Customer Satisfaction)を目標に掲げお客さまの意見・感想を取り入れた柔軟なサービスを行っている。

 

その一環として、アートクオリティカードを使用し、電話での対応やお見積り時の対応についてのアンケートを実施している。

 

アート引っ越し サービス

また、ムービングスタッフの氏名を記入したスマイルカードをお客さまへ渡し、引越当日の作業についての感想や意見を記入して貰い、今後のサービスへと活かしサービス向上へと繋げている。

 

ムービングスタッフの中では、お客さまからの意見を基に、もっとも信頼があるスタッフとしゼネラルマネージャー、CSマネージャー、CSチーフに任命している。

 

そういった取り組みからアート引越センターは、引越し会社オリコン満足度ランキング3年連続第1位を獲得している。